Informations sur la garantie
Informations sur la garantie
Yare (« nous », « notre ») garantit que le produit est exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien pendant une période de cinq (5) ans à compter de la date d'achat initiale. Cette garantie limitée s'ajoute aux droits et recours dont disposent les consommateurs en vertu de la loi australienne sur la consommation (ACL) .
CE QUE COUVRE CETTE GARANTIE
Cette garantie s'applique à l'acheteur d'origine et couvre :
- défauts de fabrication dans les matériaux ou l'assemblage
- Dysfonctionnement des ports USB-A ou USB-C en utilisation normale
- Défaillance structurelle des composants de boîtier ou de montage
CE QUE CETTE GARANTIE NE COUVRE PAS
Cette garantie ne couvre pas :
- Installation ou câblage incorrect
- Les dommages physiques, y compris les fissures, les infiltrations d'eau (sauf si elles sont dues à un défaut de fabrication) ou les dommages dus à un impact, ne sont pas couverts.
- Dommages causés par des surtensions ou une tension incorrecte
- Dommages esthétiques n'affectant pas les performances
- Toute modification ou altération du produit
- Usure normale
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AU TITRE DE LA GARANTIE
Pour faire valoir cette garantie, vous devez :
- Contactez-nous à l'adresse hello@yare.com.au en décrivant le problème.
- Veuillez fournir une preuve d'achat valide (reçu ou facture).
- Fournissez des photos ou des vidéos du défaut, si demandé.
- Retournez le produit (le cas échéant) à l'adresse que nous vous indiquerons.
Nous procéderons, à notre discrétion, à la réparation, au remplacement ou au remboursement du produit.